Des questions à toute heure
Les clients d’autres fuseaux horaires écrivent la nuit, quand personne n’est à la réception.
Pour les hôtels et locations de vacances
Vos clients réservent leur séjour, jour et nuit.
Samatrica répond aux clients sur votre site dans leur langue, vérifie quelles chambres sont vraiment libres à leurs dates et prend la demande de réservation, pour que votre réception se consacre aux clients présents.
Sans engagement · Résiliable à tout moment · Vous ne payez que la période en cours
Assistant SamatricaEn ligne · répond instantanément
- Bonjour, avez-vous une chambre double du vendredi au dimanche ?
- Oui. Pour ces 2 nuits, la Double Vue Mer est libre, à 450 AED la nuit, soit 900 AED au total. Je fais la demande pour vous ?
- Oui, s’il vous plaît.
- Demande envoyée. Je vous ai transmis un code de vérification par e-mail ; l’hôtel confirmera ensuite votre séjour.
- Double Vue Mer · Ven–Dim · 2 nuits · 900 AED · Demande envoyée
- Confirmé par l’hôtel
Votre réception ne peut pas répondre à chaque message
Une réception débordée
Arrivées, départs et appels téléphoniques se disputent le même réceptionniste.
Des allers-retours sur les dates
Savoir quelle chambre est libre pour quelles nuits demande message après message.
Ce que Samatrica fait pour votre hôtel
Des chambres réservées à la nuit
Chaque chambre ou type de chambre a ses heures d’arrivée et de départ, son séjour minimum et maximum, et son prix par nuit.
Des clients servis la nuit
L’assistant répond aux questions sur vos chambres et vos services et prend les demandes de réservation 24 h/24, dans la langue du client.
Seulement des nuits vraiment libres
Seules les chambres libres pour chaque nuit du séjour sont proposées, en dehors des dates que vous avez fermées.
Des clients vérifiés
Les clients vérifient leur e-mail avant que leur demande ne vous parvienne.
Des clients tenus informés
Les clients sont avertis dès que vous confirmez ou annulez leur séjour.
Votre réception prend le relais
Votre équipe reprend la conversation si besoin et peut réserver un séjour pour n’importe quel client depuis le tableau de bord.
Chaque séjour est une demande que votre hôtel confirme. Samatrica n’encaisse ni paiement ni acompte.