Des réservations à toute heure
Vos clients demandent un rendez-vous à minuit et obtiennent des réponses sur vos services, sans appeler votre accueil.
Assistant de réservation IA pour votre site web
Votre accueil, éveillé 24h/24.Dans toutes les langues.
Samatrica répond à vos clients dans le chat de votre site, trouve les créneaux libres et recueille les demandes de réservation, de jour comme de nuit. Vous confirmez chacune d’elles, et votre équipe prend le relais dès qu’une touche humaine s’impose.
Contactez-nous · Résiliable à tout moment
Conçu pour les rendez-vous
Pensé pour toutes les entreprises qui prennent des réservations
Cliniques, salons, spas, salles de sport, garages, consultants : partout où chaque message sans réponse est un client en moins.
Demandes par collaborateur et par prestation
Chaque collaborateur, salle ou ressource a ses propres horaires et sa durée de créneau : l’assistant ne propose que des créneaux réellement libres.
Clients vérifiés
Les clients confirment leur e-mail et leur téléphone avec un code avant que leur demande ne vous parvienne : fini les fausses réservations.
Comment ça marche
En ligne en trois étapes
- 1
Ajoutez le widget
Collez une seule ligne de code sur votre site web. Configurez vos ressources, vos horaires d’ouverture et vos heures de service dans le tableau de bord.
- 2
L’IA répond et recueille la demande
L’assistant répond aux questions, trouve les créneaux libres et recueille la demande de réservation. Le client la vérifie par e-mail, puis vous la confirmez.
- 3
Votre équipe prend le relais
Quand un client demande à parler à quelqu’un, un collaborateur reprend la conversation en direct, pendant vos heures de service.
Votre tableau de bord
Chaque réservation arrive dans votre semaine
Les demandes prises la nuit par l’assistant vous attendent le matin dans votre calendrier. Voyez la semaine de toute l’équipe, ou celle d’une seule personne, et confirmez en un clic.
- Vue semaine de toute l’équipe, ou d’une seule personne
- Confirmer, terminer ou annuler en un clic
- Des comptes employés qui ne voient que leur propre agenda
lun.mar.mer.jeu.ven.sam.dim.
10:0011:0012:0013:0014:0015:0016:0017:0018:00
10:00 Coupe · Lina13:30 Balayage · Anna16:00 Brushing · Bob
11:00 Couleur · Bob14:00 Manucure · Lina17:00 Brushing · Anna
10:30 Coupe · Bob12:00 Balayage · Lina
10:00 Couleur · Anna15:30 Manucure · Bob
14:00 Coupe · Lina16:30 Balayage · Bob11:00 Couleur · AnnaNouveau · depuis le chat
10:00 Coupe · Anna11:00 Manucure · Lina13:00 Couleur · Bob15:00 Brushing · Anna
Fonctionnalités
Tout ce dont votre accueil a besoin
Disponible 24h/24
Nuits, week-ends et jours fériés : aucune demande n’attend le lendemain matin.
Disponibilités réelles
L’assistant ne propose que des créneaux compatibles avec les horaires, les fermetures et les réservations existantes de chaque ressource.
Clients vérifiés
Les clients se vérifient avec un code reçu par e-mail : fini les fausses demandes.
Reprise en direct
Votre équipe suit chaque conversation en temps réel et peut intervenir en un clic.
Heures de service
En dehors de vos heures, l’assistant indique aux clients quand votre équipe sera de retour.
Un seul tableau de bord
Conversations, réservations, ressources, collaborateurs et horaires, réunis au même endroit.
Multilingue
Parle la langue de vos clients
Vos clients écrivent en arabe, en anglais, en français, en russe ou dans n’importe quelle autre langue : l’assistant leur répond naturellement dans la même langue. Votre tableau de bord est disponible en six langues, dont l’arabe entièrement de droite à gauche.
- Toujours disponible
- 24/7
- Ligne de code à installer
- 1
- Langues du tableau de bord
- 6
- العربيةهل يوجد موعد يوم الخميس؟
- EnglishIs there a slot on Thursday?
- FrançaisAvez-vous un créneau jeudi ?
- РусскийЕсть ли время в четверг?
FAQ
Vos questions, nos réponses
Ai-je besoin d’un développeur pour l’installer ?
Non. Il suffit de coller une ligne de code sur votre site, comme pour un chat ou un outil de statistiques. Nous pouvons vous aider si besoin.
L’assistant confirme-t-il les réservations tout seul ?
Non. L’assistant recueille des demandes de réservation sur des créneaux libres, en fonction des ressources et des horaires d’ouverture que vous avez définis. Vous confirmez ou refusez chacune d’elles depuis le tableau de bord, et le client en est informé.
Que se passe-t-il quand un client veut parler à quelqu’un ?
Pendant vos heures de service, un collaborateur reprend la conversation en direct depuis le tableau de bord. En dehors de ces heures, l’assistant indique au client quand revenir.
Quelles langues parle-t-il ?
L’assistant répond dans la langue du client. Le tableau de bord est disponible en anglais, français, arabe, espagnol, russe et grec.
Y a-t-il un engagement ?
Non. Vous payez par période de facturation et pouvez résilier à tout moment : l’abonnement prend simplement fin au terme de la période déjà payée, et plus rien n’est prélevé.
Les données de mes clients sont-elles en sécurité ?
Chaque entreprise ne voit que ses propres clients, conversations et réservations. Les clients confirment leur adresse e-mail et leur numéro de téléphone avec un code avant qu’une demande de réservation ne vous parvienne.
Ne manquez plus jamais une réservation
Lancez-vous et laissez Samatrica répondre à votre prochain client dès ce soir.
Sans engagement · Résiliable à tout moment · Vous ne payez que la période en cours